TA1 PREGUNTA 3: La manera en que "los trabajadores baratos" afectan a los grupos de interés de las empresas.

La mano de obra barata afecta a los stakeholders de manera negativa en el corto, mediano y largo plazo. Dentro de los stakeholders afectados por esta están los colaboradores de la empresa que contrata, el Estado, los accionistas, los sindicatos, ONGs, sociedad, proveedores y clientes. A continuación, se hablará de algunos de los efectos en cada uno de los stakeholders; antes de continuar, es necesario recordar que si bien el tener mano de obra barata en el corto plazo puede traer beneficios económicos, en el mediano y largo plazo, las consecuencias siempre serán negativas. Para explicar este caso utilizaremos como ejemplo una fábrica de zapatos en la India. De la cual se hablará a continuación.

Catwalk es una reconocida marca de zapatos, su principal proveedor es una fábrica de zapatos en la ciudad de Mumbai – India. Al año esta empresa devuelve menos del 1% de sus productos a la fábrica por errores de fabricación y ¿cómo es posible ser tan eficiente? Los dueños de la fábrica de zapatos tienen una percepción bastante particular de la fórmula, es su fábrica los trabajadores trabajan, comen (ellos mismos se cocinan las comidas) y duermes. Las jornadas diarias duran entre 16 y 17 horas diarias y para evitar perder tiempos de viaje desde sus hogares a la fábrica, los trabajadores duermen en colchones en la misma fábrica. Por otra parte, para ahorrar espacio se trabaja con una línea de producción doble: se colocan dos filas de trabajadores verticalmente (muy parecido a un estante) y a un grupo de trabajadores les corresponde el primer piso y a otros el segundo. Por otra parte, para reducir los costos de energía, las únicas herramientas que se utilizan son pequeñas maquinas de coser y de corte.

Zapatería Catwalk en Mumbai-India

Fábrica de los zapatos Catwalk, para ahorar espacio, trabajan en "dos pisos"

Los stakeholders o grupos de interés de las empresas que contratan mano de obra barata

·   Colaboradores

Uno de los stakeholders más interesados en la mano de obra barata son los colaboradores pues son ellos quienes reciben una compensación o trato injusto o por debajo de lo requerido legalmente y, que en muchos casos, obliga a tener otro trabajo. El abuso por parte del horario de trabajo así como el impago de los beneficios sociales y la “contratación” de niños son, probablemente, tres de las fuentes de mano de obra más comunes y de más fácil acceso. Por ejemplo, la jornada en el Perú es de 8 horas diarias y un máximo de 48 a la semana, en caso se requieran más horas de trabajo se deben pagar horas extras; sin embargo, en la gran mayoría de circunstancias estás no son pagadas o se evaden ciertos beneficios sociales del trabajador como lo es SENATI o ESSALUD.

Los efectos de la mano de obra barata se pueden observar de manera explícita en los colaboradores mediante cansancio debido a la sobrecarga laboral, enfermedades debido a los excesos físicos y mentales cometidos durante las horas de trabajo, entre otros; o de manera implícita, mediante la falta de motivación por parte de los trabajadores de la empresa o el constante miedo de perder el trabajo pues podrán ser reemplazados por otro.

Si bien, legalmente, tan solo pueden trabajar personas mayores de 18 años o aquellas que hayan sido emancipadas, una fuente muy grande de mano de obra barata son los niños quienes, debido a su condición y la imposibilidad de regulación de los mismos pues los contratos serían ilegales, representan una fuente de mano de obra muy por debajo del costo promedio del mercado.

Los efectos de la mano de obra barata puede ser negativos para los colaboradores pues estos se ven afectados económica, moral, física y emocionalmente, se crea a una fuerza laboral insatisfecha. Por ejemplo, en este caso los stakeholders serían los trabajadores de la fábrica de zapatos en la India y se vería afectado porque el sueldo no les alcanza y no pueden dejar de trabajar pues sienten que pueden perder el empleo.

Por ejemplo, en esta fábrica,  al vivir y trabajar las personas en mismo ambiente cerrado en el cual los olores y compuestos de los químicos como el pegamento la salud de los trabajadores se puede ver afectada, sus músculos y articulaciones pueden dañarse debido a las posiciones de trabajo y movimientos repetitivos. En muchos casos, estos efectos son irreversibles y, sin un buen tratamiento médico, las condiciones pueden empeorar.

·    El Estado

El Estado representa un stakeholder regulador y fiscalizador sobre la materia quien, a pesar de no poder tomar decisiones directamente, es el encargado de proteger a los derechos de los trabajadores. Por ejemplo, continuando con el caso de la fábrica de zapatos en la India, en Estado estaría representado por el gobierno de la India y el ministerio de trabajo de la India, quienes se encarga de promulgar las leyes y hacer que estas sean respetadas. En el caso de la India la ley de trabajo infantil solo se limita a niños menores de 14 años y que realicen actividades laborales de alto riesgo como minería o construcción, y el resto de niños puede trabajar de 4 a 6 horas diarias en donde los empleadores deben proporcionar por lo menos 2 horas de ecuación a los menores. Por otra parte, en Perú, solo pueden trabajar aquellas personas que sean mayores de 18 años o legalmente emancipadas y tan solo 8 horas diarias con un máximo de 48 a la semana. Si bien, en términos generales, en India se explota legalemente mucho más a un menor de edad que en Perú, es necesario recordar que en ambos casos, éticamente, se está actuando de manera incorrecta al contratar niños o aún peor al considerarlos como mano de obra barata.

Por tanto, el Estado es un stakeholder pues es la entidad encargada de proteger los derechos de sus ciudadanos lo cual incluye a los trabajadores de las empresas que residen en el territorio y se rigen bajo la ley. Si bien la ley para en trabajo infantil de modificó en India está en aún insuficiente. En un mercado donde el objetivo es abaratar costos y es mayor el número de trabajadores baratos que justamente remunerados, el tener una ley muy permisiva o complaciente hace que los contratistas no tomen en consideración lo estipulado por ley y, mucho menos, analicen sus acciones desde un punto de vista ético.

·    Accionistas

Los accionistas son los stakeholders por excelencia para una empresa pues son ellos quienes ponen el capital el cual se recupera en base a intereses o dividendos. Si bien en el corto plazo la mano de obra barata representa un incremento en el beneficio de la empresa debido al menor gasto en planillas lo cual, consecuentemente, significa aumento del dinero a repartir, en el largo plazo, la mano de obra barata puede tener un efecto negativo pues es muy probable que se incurra en demandas y el pago de compensaciones debido a los abusos cometidos hacia los trabajadores lo cual significaría un gran gasto para la empresa y una mala imagen de la empresa lo cual reduciría significativamente los beneficios de los accionistas.

Por otra parte, el invertir en una empresa que promueve la mano de obra barata y la explotación al trabajador puede hacer que otros inversionistas no quieran hacer negocios con este grupo de accionistas.

·    Sindicatos

     Siendo un grupo de interés por excelencia, los sindicatos no son más que grupos de trabajadores organizados de una misma compañía o de un mismo gremio que buscan defender los intereses de los trabajadores que pertenecen al sindicato. El uso de mano de obra barata puede tener efectos negativos sobre los intereses que los sindicatos intentan proteger como, por ejemplo, el pago justo, la compensación por horarios o trabajos extras, y el cumplimiento, como mínimo, de las leyes de trabajo. Debido a que no todos los trabajos son todas las actividades y condiciones son iguales en las diferentes entidades de trabajo, el enfoque de los sindicatos sea diferente; sin embargo, estos considerarán en la lucha y defensa constante ante todos los abusos que se comentan como, por ejemplo con la contratación de mano de obra barata.

      En muchos países los sindicatos están prohibidos o no tienen poder alguno debido a las represalias que se pueden tomar contra los trabajadores debido a estos.

·    ONGs y Organizaciones Mundiales

Las ONGs y las organizaciones Mundiales como la OIT (Organización Internacional del Trabajo) y UNICEF (United Nations Children’s Fund) forman parte de otro grupo de stakeholders. Este tipo de organizaciones no gubernamentales se encarga de promover los derechos por un trabajo justo en donde se respeten los derechos laborales e individuales y que sea, además, para las personas aptas, es decir, mayores de edad. Si bien estas organizaciones no son quienes contratan a trabajadores baratos, debido a que estas velan por los derechos de los trabajadores y los no trabajadores los efectos de tener una mano de obra barata hacen que estas organizaciones deban incrementar sus actividades para promover un trato justo y digno de los trabajadores, el respeto de sus derechos individuales y laborales así como luchar en contra del trabajo infantil.

·    Sociedad

Legalmente las personas habilitadas para trabajar, en el caso de Perú, son personas mayores a 18 años y aquellas que se encuentran emancipadas; sin embargo estás últimas continúan siendo menores de edad, si ha esto le agregamos la cantidad de niños que actualmente trabajan podríamos ver que  un gran porcentaje de la población se encuentra trabajando o que puede trabajar aún cuando no debe y ¿cuáles son los efectos de esto?

Otro stakeholders es la sociedad en general, esta se ve afectada cuando las empresas tienen una mano de obra barata de diferentes formas. Por una parte,  cuando sus miembros tienen sueldos por debajo del promedio, es muy difícil que estos puedan adquirir todos los bienes y servicios que necesitan por tanto la sociedad debe desarrollar planes de apoyo y protección. Por otra parte, el tener miembros en una sociedad de los que siempre se ha abusado crea un ambiente de inseguridad y de baja autoestima lo cual puede traer una serie de problemas como depresiones, aceptación de los abusos e incluso enfermedades mentales y físicas. Por otra parte, los niños son probablemente la fuente de mano de obra más barata ya que no solo no es correcta desde el punto de vista ético, sino, también, desde el legal en la gran mayoría de países. El tener niños que trabajan en lugar de estudiar no solo les afecta la niñez sino que además, al afectar su desarrollo, afecta futuro pues muchos de ellos no podrán conseguir más adelante trabajos dignos y de acuerdo a sus habilidades lo cual, consecuentemente, no permitirá alcanzar los mismos niveles desarrollo y evolución que una sociedad que cuenta con miembros preparados y motivados.

Por ejemplo, y continuando con el ejemplo de la fábrica en India de zapatos, si bien en este país no todo el trabajo infantil es ilegal y existen una serie de condiciones como la impartición de educación durante un parte de la jornada laboral, estos niños trabajadores tienen una mala educación, desarrollan una mala salud debido a las condiciones físicas del trabajo (posición en la que están sentados o parados durante la jornada o el peso que cargan durante las actividades de la misma) y una baja autoestima pues desde la niñez los empiezan a tratar como menos; factores como estos afectan su futuro y el de la sociedad en general pues los primeros son parte de esta última.

·    Proveedores

Los proveedores son stakeholders de todas las empresas productoras o que brindan servicios pues sin insumos no pueden realizar sus actividades. Si bien en la gran mayoría de casos estas empresas no tienen responsabilidad legal sobre las acciones de sus clientes, el riesgo moral en el que se incurre por apoyar a una empresa que tiene trabajadores baratos es mucho mayor. Es muy  probable que, en algún momento, la imagen de la empresa se puede ver perjudicada por apoyar a un cliente que abusa de sus trabajadores, además, es muy probable que se le reclame el hecho de no haber denunciado el caso a tiempo, eventos que pueden tener efectos negativos no solo en su imagen sino, también, en sus negocios debido a que muchos de sus otros clientes no querrán verse involucrados con una empresa que apoya la mano de obra barata y, por otra parte, aquellos que si tienen trabajadores baratos podrían buscar a esta empresa como proveedor aún cuando esta esté en contra de los trabajadores baratos. Por ejemplo, si los proveedores de cuero no denunciasen los casos de mano de obra barata que observan en la empresa y uno de sus otros clientes, quienes si compensan y respetan los derechos de sus trabajadores, podrían cortar relaciones con este proveedor pues, si bien su trabajo es legal, no es ético.

    

Clientes

Quien utilizan finalmente y proveen de ingresos a las empresas son los clientes, actualmente, los clientes, en muchos casos, ya no solo buscan la calidad y eficiencia del producto o servicio sino que asocian mucho el lugar de procedencia a las características del producto o los métodos de elaboración. Por ejemplo, un auto chino es considerado de menor calidad frente a uno alemán o italiano, los zapatos chinos o indios si bien tiene un costo más bajo, probablemente fueron hechos por un niño.

Si bien los clientes deben adquirir productos que cumplan con los requisitos de ley, en muchos casos, su imagen así como el beneficio del producto o servicio puede verse perjudicado al comprar productos que haya sigo fabricados por trabajadores baratos, pues, indirectamente, están apoyando a aquellas empresas que contratan a trabajadores baratos.

Debido en que muchos casos no se publican datos sobre las condiciones bajo las cuales los productos fueron hechos, existen un gran número de clientes que si buscan información sobre estos temas pues su imagen y credibilidad, especialmente cuando son empresas de reventa, se puede ver perjudicada.

Como se mencionó a lo largo de esta entra en el mediano y largo plazo todos los stakeholders tienen efectos negativos por la contratación de trabajadores baratos. En muchos casos la contratación de un trabajador barato implica no cumplir con las condiciones legales, mucho menos, con las éticas y, de no ser estas corregidas a tiempo, es muy probable que la mano de obra barata se vuelva en un tema común para todo el sector laboral y empiece a percibir como algo normal y hasta apropiado.

Ana Lucía Quiroz